2024年5月10日,歐曼重卡發(fā)布了“歐曼燃?xì)廛嚦�級守護(hù)無憂服務(wù)”。針對2024年5月1日-12月31日銷售的歐曼15N燃?xì)鉅恳�車和載貨車,歐曼在原有發(fā)動機5C+飛輪殼零部件五年超長質(zhì)保政策基礎(chǔ)上,行業(yè)首家推出�？�15N發(fā)動機3年整機質(zhì)保+采埃孚自動擋變速箱5年整箱質(zhì)保,全面領(lǐng)先行業(yè)的燃?xì)廛嚪��?wù)政策。

行業(yè)首家發(fā)動機3年整機質(zhì)保 超級守護(hù)賦能澎湃動力

在重卡市場競爭愈發(fā)激烈的情況下,歐曼燃?xì)廛囦N量持續(xù)增高,大馬力燃?xì)廛囀姓悸矢�是處于行業(yè)第一位置。這主要得益于歐曼15N燃?xì)廛噭恿π�、�?jīng)濟(jì)性、駕乘舒適性都處于行業(yè)領(lǐng)先地位,契合用戶需求、深得用戶認(rèn)可。更重要的是,歐曼在布局燃?xì)廛嚠a(chǎn)品矩陣的同時,更是“因需制宜”不斷完善服務(wù)政策。

燃?xì)獍l(fā)動機作為燃?xì)庵乜ǖ暮恕靶尽?關(guān)乎卡友的運營效益。雖然各大整車企業(yè)對其服務(wù)保障力度不小。重要件、一般件、電器件和易損件執(zhí)行的最高保修期定在24個月,涵蓋的零部件也就100多種。但在市場經(jīng)濟(jì)形勢下行,客戶對于運營效益更加迫切的當(dāng)下,這樣的服務(wù)力度不僅無法滿足用戶的需求,還會給用戶帶來很大運營顧慮。

正因此,本次活動中歐曼發(fā)布了“燃?xì)廛嚦�級守護(hù)無憂服務(wù)”在原有5C件五年超長質(zhì)保的基礎(chǔ)上,將發(fā)動機重要件、一般件、電器件和易損件的服務(wù)政策標(biāo)準(zhǔn)全部拉齊到三年質(zhì)保,正式實施發(fā)動機三年整機質(zhì)保,比行業(yè)整整多出一年!而且整機質(zhì)保服務(wù)政策下,涵蓋80+種重要零部件、50+種一般零部件、20+種核心電器件、15+種核心易損件,總計165件,總體零部件質(zhì)保量超出行業(yè)50%,已實現(xiàn)全面領(lǐng)先行業(yè),能讓用戶更安心運輸盈利!

行業(yè)首家變速箱5年整箱質(zhì)保 全力守護(hù)卡友無憂運輸

作為燃?xì)庵乜ǖ牧硪粋�關(guān)鍵部件,變速箱的重要性不言而喻。相較于行業(yè)普遍的24個月的質(zhì)保期限,歐曼在“燃?xì)廛嚦�級守護(hù)無憂服務(wù)”中再次進(jìn)行服務(wù)“強化升級”,率先行業(yè)將自動擋變速箱整箱保修期提高到了60個月。

多增加一年守護(hù)期,就能保障用戶更安心地多賺一年錢,這不僅展示了歐曼對產(chǎn)品質(zhì)量的自信心,更是表現(xiàn)出敢于向客戶承擔(dān),敢于挑戰(zhàn)行業(yè)傳統(tǒng)的決心。

為全力守護(hù)卡友無憂運輸,歐曼在2023年率先行業(yè)推出氣體機十大服務(wù)承諾,針對氣體機專用發(fā)動機和氣瓶都提出了行業(yè)最長質(zhì)保期:發(fā)動機基礎(chǔ)件5年超長質(zhì)保、氣瓶裝置3年質(zhì)保、后處理7年70萬公里免工費;歐曼15N氣體機以10萬公里超長里程保養(yǎng),發(fā)動機缸內(nèi)故障2年內(nèi)只換不修,使用問題導(dǎo)致的故障免費維修;基于對氣耗表現(xiàn)和服務(wù)響應(yīng)效率有足夠的信心,歐曼推出了百公里省氣一公斤的節(jié)氣承諾,針對發(fā)動機超時維修也推出了行業(yè)最高的2000元補貼,全面提高用戶的運營保障,構(gòu)建全程無憂的運輸體驗。

同時,為保證服務(wù)政策的全面、高效率執(zhí)行,歐曼在全國布局了900+ 家服務(wù)站,實現(xiàn)了2.2+ 億元的配件儲備,建立了強大的服務(wù)團(tuán)隊,全力保證用戶車輛快速進(jìn)站、快速檢修、快速出站,不誤時、不誤事地高效運輸。

超級守護(hù) 無憂服務(wù)!歐曼一直有勇于探索、勇于挑戰(zhàn)的精神,并堅持“以客戶為中心”的品牌理念,以敢闖、敢試、敢贏”的姿態(tài),為卡友打造高品質(zhì)燃?xì)廛嚨耐瑫r,提供“超級守護(hù)”服務(wù)政策,強化用戶運輸實力,實現(xiàn)最大運營價值。