2024年5月10日,歐曼重卡發布了“歐曼燃氣車超級守護無憂服務”。針對2024年5月1日-12月31日銷售的歐曼15N燃氣牽引車和載貨車,歐曼在原有發動機5C+飛輪殼零部件五年超長質保政策基礎上,行業首家推出福康15N發動機3年整機質保+采埃孚自動擋變速箱5年整箱質保,全面領先行業的燃氣車服務政策。

行業首家發動機3年整機質保 超級守護賦能澎湃動力

在重卡市場競爭愈發激烈的情況下,歐曼燃氣車銷量持續增高,大馬力燃氣車市占率更是處于行業第一位置。這主要得益于歐曼15N燃氣車動力性、經濟性、駕乘舒適性都處于行業領先地位,契合用戶需求、深得用戶認可。更重要的是,歐曼在布局燃氣車產品矩陣的同時,更是“因需制宜”不斷完善服務政策。

燃氣發動機作為燃氣重卡的核“芯”,關乎卡友的運營效益。雖然各大整車企業對其服務保障力度不小。重要件、一般件、電器件和易損件執行的最高保修期定在24個月,涵蓋的零部件也就100多種。但在市場經濟形勢下行,客戶對于運營效益更加迫切的當下,這樣的服務力度不僅無法滿足用戶的需求,還會給用戶帶來很大運營顧慮。

正因此,本次活動中歐曼發布了“燃氣車超級守護無憂服務”在原有5C件五年超長質保的基礎上,將發動機重要件、一般件、電器件和易損件的服務政策標準全部拉齊到三年質保,正式實施發動機三年整機質保,比行業整整多出一年!而且整機質保服務政策下,涵蓋80+種重要零部件、50+種一般零部件、20+種核心電器件、15+種核心易損件,總計165件,總體零部件質保量超出行業50%,已實現全面領先行業,能讓用戶更安心運輸盈利!

行業首家變速箱5年整箱質保 全力守護卡友無憂運輸

作為燃氣重卡的另一個關鍵部件,變速箱的重要性不言而喻。相較于行業普遍的24個月的質保期限,歐曼在“燃氣車超級守護無憂服務”中再次進行服務“強化升級”,率先行業將自動擋變速箱整箱保修期提高到了60個月。

多增加一年守護期,就能保障用戶更安心地多賺一年錢,這不僅展示了歐曼對產品質量的自信心,更是表現出敢于向客戶承擔,敢于挑戰行業傳統的決心。

為全力守護卡友無憂運輸,歐曼在2023年率先行業推出氣體機十大服務承諾,針對氣體機專用發動機和氣瓶都提出了行業最長質保期:發動機基礎件5年超長質保、氣瓶裝置3年質保、后處理7年70萬公里免工費;歐曼15N氣體機以10萬公里超長里程保養,發動機缸內故障2年內只換不修,使用問題導致的故障免費維修;基于對氣耗表現和服務響應效率有足夠的信心,歐曼推出了百公里省氣一公斤的節氣承諾,針對發動機超時維修也推出了行業最高的2000元補貼,全面提高用戶的運營保障,構建全程無憂的運輸體驗。

同時,為保證服務政策的全面、高效率執行,歐曼在全國布局了900+ 家服務站,實現了2.2+ 億元的配件儲備,建立了強大的服務團隊,全力保證用戶車輛快速進站、快速檢修、快速出站,不誤時、不誤事地高效運輸。

超級守護 無憂服務!歐曼一直有勇于探索、勇于挑戰的精神,并堅持“以客戶為中心”的品牌理念,以敢闖、敢試、敢贏”的姿態,為卡友打造高品質燃氣車的同時,提供“超級守護”服務政策,強化用戶運輸實力,實現最大運營價值。