3月28日,國內首個“全生命周期”O2O汽車電商平臺“車享”,328周年慶活動拉開帷幕。不同于其他“純燒錢”汽車電商平臺的低價派對,“享•多一點有氧車生活”328周年慶活動從消費者家庭用車定制和安全健康出行需求出發,為用戶打造一系列更具價值的消費體驗。在一個多月的時間里,車享平臺用戶新增20萬人,車享家4月營業額達5000萬元,環比增長10% ,刷新車享用戶數量新紀錄,“全生命周期”、“一站式”的用車服務體驗也獲得了消費者的廣泛認可。
自2014年3月28日車享平臺上線以來,以線上整車銷售入局汽車電商,并不斷探索完善的汽車消費“全生命周期”業務,堅持線上線下一體化的運營模式,歷經三年的探索,車享實現了從0到0.1的突破和成長,并正式從1.0戰略嘗試期進入2.0成型期。今年上海車展期間車享發布了全新迭代升級的車享家APP4.0版本,在優化線上服務的同時,通過直營連鎖+互聯網相結合的經營模式,不斷向下擴展線下門店,到2020年,車享家門店預計將達到10,000家,車享將成為汽車服務市場的真正行業領跑者。
從2014年至今,國內汽車電商的發展之路可謂是大起大落,面臨汽車電商的資本寒冬與行業模式同質化的雙重困境,車享通過整合強有力的供貨渠道和專業人才資源,提出“享多一點”的領先價值賦能理念,全方位打通線上業務和線下門店數據,形成獨樹一幟的汽車電商創新模式——新車享模式,堅持為消費者提供覆蓋“看、選、買、用、賣”全生命周期的汽車服務,實現汽車電商品牌發展模式的全新突破。
不僅是模式的創新,車享更加關注年輕消費群體的個性化需求,并且將定制化服務推向極致。車享新車“享定制”版塊首次發力母嬰市場,針對有孩子的“小太陽”家庭提供一系列安全可靠的定制化汽車產品服務,推出了包括2017款XTS車享Health Plus定制版在內的五款車型,并提供可視化負離子空氣凈化裝置、低溫等離子殺菌除異味裝置等環保、健康配置的前裝定制,讓有娃一族放心享受春季出游。
線下車享家門店則直擊春季用車痛點,推出一系列5折美容套餐、5.6折養護套餐等春季愛車保養優惠活動,只要參與并使用車享家APP支付,就有機會獲得空氣凈化體驗券、換油抵用券等免費福利。還有一項最受用戶好評的新體驗,就是上海、浙江、江蘇地區的車享家用戶通過APP預約下單,可享受19元上門接送車服務,在極大程度上釋放了用戶的養車空間。
在未來,車享將繼續以用戶價值為導向、深度融合線上線下資源,正如車享CEO、車享家CEO夏軍所說,自成立起,車享的定位便是要做中國汽車市場的領導品牌,為商戶和用戶這兩端真正創造新的價值。如今新車享2.0模式,將繼續秉持“為用戶提供一個數字化、一站式汽車生活心享受的服務平臺”的愿景,致力為用戶開啟“享”多一點的汽車生活。